TEXAID ist die erste Textilsammelorganisation mit ISO-zertifiziertem Qualitätsmanagement. Dies bedeutet von der Sammlung über die Sortierung und die Vermarktung bis hin zur Gewinnausschüttung einen konstant hohen Standard auf allen Stufen. Die Kleiderspender dürfen sicher sein, dass ihre ausgemusterten Kleider, Schuhe und Haushalttextilien ab Abgabe in einem TEXAID-Container oder -Sack den bestmöglichen Weg gehen.

Weshalb sollte sich eine Kleidersammelorganisation ISO-zertifizieren lassen? «Weil sowohl Kleiderspender als auch Bewilligungsinstanzen die Gewissheit haben sollen, dass wir in jedem Bereich geprüfte und verbriefte Qualität leisten», sagt Martin Böschen, Direktor der TEXAID, «gebrauchte Textilien sind wertvolle Rohstoffe, die uns anvertraut werden und mit denen wir entsprechend verantwortungsvoll umgehen.» Eine konstant hohe Leistung kann nur gewährleistet werden, wenn möglichst alle Arbeitsschritte definiert und nachprüfbar sind. Um das zu erreichen, hat TEXAID in den letzten Jahren viel investiert: Heute ist täglich ein 30-köpfiges Logistikteam unterwegs, das mit eigenen Fahrzeugen und computergestützter Mobiltechnologie das Leeren der Container bedürfnisgerecht besorgt und die Säcke an den Sammeltagen einholt. «Engpässe bei der Containerleerung können so weitgehend vermieden werden», stellt Beat Alder, verantwortlicher Bereichsleiter für die Sammlungen, fest. Allerdings werden sich diese beispielsweise bei Wohnungsauflösungen, wo auf einmal viel Ware in den Container gelangt, nie ganz abstellen lassen.

Kontrollierte Qualität von A bis Z
«Es ist ja nicht so, dass wir die Kleider nur sammeln und gleich weiterverkaufen, sondern wir verwerten sie in unseren eigenen Sortierbetrieben», sagt Martin Böschen, «eine arbeitsintensive Tätigkeit, deren qualitatives Ergebnis wesentlich ist für unseren Erfolg.» So wurde 2008 ebenfalls viel in eine neue, computergesteuerte Sortieranlage investiert. Hier wird jedes eingegangene Stück nach seiner optimalen Wiederverwendung respektive -verwertung klassifiziert. Insgesamt finden bei TEXAID ca. 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gute, fortschrittliche Anstellungsbedingungen. Für Martin Böschen ist es in den heute wirtschaftlich eher ungewissen Zeiten zudem nur von Vorteil, auf verbriefte Schweizer Qualität zu setzen, nichts dem Zufall zu überlassen, sondern jeden Arbeitsschritt nach klaren Richtlinien auszuführen. Auch Offenheit und Transparenz sind ihm wichtig, TEXAID veröffentlicht deshalb als einziges Unternehmen der Branche ihre Erfolgsrechnung. Ende Februar wurde TEXAID offiziell als erste und einzige Sammelorganisation mit dem ISO-9001-Zertifikat für Qualitätsmanagement in allen Unternehmensbereichen ausgezeichnet, ausgestellt von SQS (Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme),

Seit 1978 sammelt TEXAID gebrauchte Textilien, sortiert sie in eigenen Sortierbetrieben und unterstützt aus dem Erlös die angeschlossenen sechs Hilfswerke, Samaritervereine und weitere karitative Organisationen in der ganzen Schweiz. In den letzten zehn Jahren konnten rund 25 Mio. Franken ausbezahlt werden. An TEXAID sind folgende Hilfswerke beteiligt: Schweizerisches Rotes Kreuz, Caritas Schweiz, Winterhilfe Schweiz, Schweizer Kolpingwerk, Schweizerisches Arbeiterhilfswerk, Hilfswerk der Evangelischen Kirchen Schweiz HEKS.